jane_klimanova

7-9 ноября в Омске прошел Форум предпринимательских объединений азиатской части России на тему «Бизнес. Власть. Гражданское общество. Пути диалога и взаимодействия». Я являлась председателем орг. Комитета подготовки Форума и отвечала за идеологию и содержание мероприятия. Форум состоял из 3-х секций (налоги, местное самоуправление, механизмы диалога бизнеса и власти), пленарной части и встречи с не пришедшим на встречу Мэром в третий день!!!

Мероприятие прошло, утихли эмоции, сгинула усталость. Можно трезво подводить итоги.

Итак, короткие выводы, размышления:

1. 1. Сам факт того, что форум состоялся - Победа! Это Победа нашей команды, которая несмотря на многочисленные рекомендации сменить тему, перенести сроки, сделала то Дело, которое запланировала.
2. 2.   Благодаря отсутствию поддержки со стороны Власти, а значит, отсутствию необходимости согласовывать с кем либо тему, содержание форума, мы смогли сделать открытую площадку, приглашать в качестве спикеров кого считали нужным и высказываться максимально свободно.Все таки если ты не кормишься из рук чиновника, то у тебя руки и рот развязан, в хорошем смысле этого слова!
3. 3. Финансирование. Верно говорят эзотерики, что если поставлена цель и есть желание добиться ее, средства ее достижения найдутся сами. Даже если это сумма под полумиллиона рублей…. Со всей ответственностью заявляю, что Форум организован полностью на взносы предпринимателей Союза. Главное заразить идеей. Скидывались, кто сколько может, кто - 50 тыс., кто то - 20 тыс., кто - 10 тыс. НО, ни копейки не было взято у Власти или у каких либо заинтересованных влиятельных лиц!!!!! Заостряю внимание на этом, так как пошли слухи, что якобы Форум финансировал один из депутатов Гос. Думы…
4. 4.    За три дня в работе Форуме приняли участие порядка 500 человек. Были делегации редприниматели из Томска, Барнаула, Новосибирска. Заочно принимали участие предпринимательские сообщества  Кургана, Екатеринбурга, Челябинска, Иркутска, Петропавловска-Камчатского…
5. 5.       Омская региональная Власть полностью проигнорировала наш Форум! Хотя приглашение мы отправляли как лично, так и открыто через СМИ...Приглашали Губернатора Омской области, Министра экономики Омской областии, различные ведомства и т.д.  - НОЛЬ внимания, даже письменного приветствия не было! Это подтверждение – наши чиновники делят предпринимателей на "своих" и "не своих"… мы им «не свои» и слава богу… Как выразились наши коллеги из регионов, что они завидуют нам белой завистью, так как  не могут организовать такой форум у себя в регионе - статус «своих» не позволяет открыто говорить о проблемах.
6. 6.       Мэр города Омска все же приехал на Форум, выступил с приветствием, за что мы ему благодарны. Во-первых, приветствие было лаконичным (для меня человека, который терпеть не может чиновничьи мероприятия, самое страшное было затянутые скучные выступления первых лиц), во вторых, выступление Мэра было оптимистичным и очень положительным!
7. 7.       В работе Форума приняло участие 4 депутата Государственной Думы, что, конечно, сделало мероприятие солидным и, надо сказать, интересным. Причем мы старались приглашать депутатов профильных комитетов, очень верным решением было приглашение депутата С. Петрова, крупного предпринимателя, входящего в комитет по бюджетированию и налогам, а также депутата А. Голушко, комитет по экономической политике.В. Мединский, хоть и не относился к представителям профильного комитета, но являясь одним из идеологом партии Власти был интересен. Ну и, конечно, Е.Мизулина, которая была экспертом в орг. комитете подготовки к Форуму.
8. 8.   Радовало, что отсутствовал менторский тон в выступлениях  депутатов, возможно потому что иной тон задал С. Петров, который начал свое выступление с того, что депутаты Гос. думы  бессильны и ничего не решают сегодня. Последующие спикеры-депутаты вынуждены были подтверждать слова коллеги и расписываться в своей беспомощности. Зато у нас (общественников) исчезла иллюзия и надежды на этих представителей власти.
9. Интересным было выступление нашего Кировского коллеги, заместителя председателя законодательного собрания Кировской области, который очень удивился продвинутости сибирских предпринимателей и самим фактом разговора о гражданском обществе в бизнес-среде, сделал акцент на том, что предпринимателям, затевая игры по построению Гражданского общества, неплохо было бы научиться видеть и решать общественные проблемы , а не зацикливаться на своих интересах. Также господин Курашин отметил, то предпринимателям необходимо профессионально научиться заниматься общественной деятельностью.

Упущенные возможности (недоработки):

1.  1.  Несмотря на проведенные круглые столы в ходе подготовки к Форуму на тему Гражданского общества и роли предпринимательства в его построении и освящения этих встреч в прессе, большинство предпринимателей оказались не готовы к этой теме и по сути заявленная тема была лишь частично раскрыта.
2. 2. К сожалению, не воспользовались возможностью и должным образом не проработали сотрудничество с гражданскими общественными организациями – например, можно было провести секцию совместно с экологами….
3. 3.       Социальные проекты бизнес-сообщества нужно было ярче продемонстрировать…
4. 4. В рамках Форума нужно было провести отдельный круглый стол, посвященный обсуждению «Декларации предпринимательского сообщества»!
5. 5.       Больше времени посвятить интерактивному общению предпринимателей с депутатами.

 В целом, учитывая, что еще за месяц до проведения Форума у меня не было четкого понимания формата Форума, а программа менялась еженедельно – ставлю проведенному мероприятию твердую «4» по пятибалльной шкале.

Что я вынесла для себя:
1. Развеян миф о том, что без поддержки власти не возможно сделать общественные мероприятия большого масштаба.
2. Развеян миф об отсутствии солидарности предпринимателей, она есть, иначе мы бы не смогли собрать финансы на организацию Форума, но, конечно. слабая.
3. Чтобы двигать общественно значимые проекты, защищать интересы сообщества, нужно действительно профессионально, а не наскоками заниматься этой деятельностью.

Прошел месяц с момента проведения II
Съезда региональных исследовательских компаний. Время подводить итоги. В
этом году более 200 представителей более чем 140 исследовательских
компаний из 53-х городов России и стран СНГ приняли участие в очередном
столь важном для исследовательской отрасли мероприятии.

Мы провели блиц-опрос среди
представителей как московских, так и региональных исследовательских
компаний, принявших непосредственное участие во II Съезде региональных
исследовательских компаний.

На наши вопросы ответили представители московских исследовательских компаний:

Татьяна Белокопытова, руководитель отдела компании «ГфК-Русь»,
Михаил Зарин, генеральный директор компании «Mobiety-мобильные опросы»,
Лариса Паутова, ведущий аналитик, директор проекта ФОМ, 
Юрий Подцерковский, директор-координатор компании Synovate Comcon, 
Артём Тинчурин, технический директор компании Tiburon Research, 
Алексей Тиханович, директор по производству компании TNS МИЦ.

Ваше отношение к Съезду?

Алексей Тиханович:
«Это взаимная возможность получить обратную связь от коллег по бизнесу,
возможность внести коррективы в уже существующие процессы
взаимодействия. Нечасто профессионалам отрасли удаётся пообщаться лично,
а ведь личные контакты более эффективны. Съезд позволяет вынести
обсуждение важных вопросов на индустриальный уровень. Омичи молодцы, что
собрали всех нас».
Лариса Паутова: «Съезд – очень
важное мероприятие для социологического сообщества с точки зрения
организации и содержательности. Он мне очень нравится ещё и тем, что его
организует «Делфи», а я сама омичка, между прочим, я до сих пор доцент
ОмГУ. Благодаря Съезду появилась обратная связь с игроками по всей
стране, мы получили возможность посмотреть на наших друзей и
конкурентов, увидеть, как они взаимодействуют и поучиться чему-то. К
тому же это ещё и ярмарка – и нам полезно, потому что мы увидели новых
игроков, и им полезно…»
Татьяна Белокопытова: «Однозначно положительное».
Юрий Подцерковский:
«Безусловно, хорошее. Такие мероприятия нужны. Как для региональных
агентств, так и для московских компаний. Для индустрии в целом. Когда
полевики, рисерчеры, или интервьюеры работают для себя, они отстраивают
бизнес-процессы. «Делфи» молодцы, они смогли собрать... Впрочем, проводя
это мероприятие, они в первую очередь продвигают себя на рынке. Мы,
например, стали с ними работать только после первого съезда».
Михаил Зарин:
«Очень положительное. Очень понравилась представленность в регионах.
Хорошо организован. Полемика в кулуарах была особенно полезна».

Каково, на ваш взгляд, значение Съезда для ведущих игроков рынка?

Татьяна Белокопытова: «Возможность обсудить проблемы и направления развития отрасли, аспекты взаимодействия между исследовательскими компаниями».
Алексей Тиханович:
«Для ведущих игроков рынка (прежде всего, московских исследовательских
компаний, многие из которых являются международными), съезд позволяет
улучшить качество коммуникаций с региональными партнерами и договориться
по стратегическим вопросам партнерства на перспективу».
Лариса Паутова: «В
условиях, когда набирают силу online-опросы, регионы понимают, что
могут остаться не у дел, потому что московские компании скоро смогут
вполне обходиться без них. Поэтому мне очень понравилась секция, которую
вела «Делфи», - на тему «Успешные стратегии продвижения региональной
компании на местном рынке»: можно ли успешно заниматься социологией и
маркетингом помимо московских заказчиков и вне региональной
ангажированности. Оказалось, можно».
Артём Тинчурин:
«Это в первую очередь вопрос отношений между московскими и
региональными компаниями – и обмен опытом, поскольку через региональные
компании проходит на порядок меньше исследовательских кейсов, чем через
московские».
Михаил Зарин: «Крупным игрокам было
особенно полезно встретиться с региональными агентствами во время
предвыборных исследований. Пообщаться один на один».
Юрий Подцерковский: «Съезд
обеспечивает личные знакомства. Когда смотришь партнёру в глаза, это
всегда более продуктивно, чем самые «красивые» материалы. Вообще, рынку
очень сильно не хватает таких мероприятий».

Ваше видение подобных мероприятий в будущем?

Татьяна Белокопытова: «Хотелось
бы, чтобы Съезд повторялся. Он помогает настроиться на единую волну.
Дает молодым региональным компаниям представление о масштабах отрасли и
общих требованиях – повышает планку. А старые и опытные
исследовательские компании имеют возможность поделиться своим опытом».
Алексей Тиханович:
«Хотелось бы, чтобы проведение таких Съездов стало традицией. Формат
Съезда вполне соответствует целям и задачам этого мероприятия. Хотелось
бы увеличить лимит времени на общение с региональными партнерами на
закрытой секции».
Юрий Подцерковский: «Хотелось бы
видеть полевиков, но у собственников и директоров всегда находятся
тысячи причин, сознательных и подсознательных, которые препятствуют
этому».
Михаил Зарин: «Такие Съезды проводить в
будущем стóит безусловно. Пожелание – расширить спектр обсуждаемых
трендов и проблем. Например, на прошедшей недавно конференции ESOMAR
обсуждалась несостоятельность некоторых устаревших исследовательских
инструментов. Причём проблема была озвучена именно крупными заказчиками,
а не исполнителями».

Ваше отношение к новинке этого года - номинациям?

Алексей Тиханович: «Номинации
в этом году стали приятным новшеством для многих участников Съезда. Но
для того, чтобы поддерживать эту традицию, необходимы креатив и
активность многих участников Съезда, в противном случае через пару лет
сформулировать новые интересные номинации будет довольно сложно».
Лариса Паутова:
«Мы с удовольствием приняли участие в номинациях. Но, как ни странно,
ничего не выиграли. Ну, это значит, что есть повод совершенствовать свою
работу. Забавно: по версии «Группы 7/89» мы на первом месте в отрасли.
Впрочем, конечно, любой рейтинг условен».
Татьяна Белокопытова:
«Сообщество должно поощрять своих лучших представителей. Моя компания
получила 2 награды из 5 возможных для московских компаний, поэтому я
довольна».
Артём Тинчурин: «Не обратил внимания. Я всегда прохладно относился к подобным вещам. Но как элемент развлечения — почему бы и нет».
Юрий Подцерковский: «Это оживило мероприятие».

Повлиял ли Съезд на политику московских компаний по отношению к «регионам»?

Алексей Тиханович: «Я
бы не вел речь об изменении политики московских компаний по отношению к
регионам. Скорее, это взаимная возможность получить обратную связь от
коллег по бизнесу, а также возможность внести коррективы в уже
существующие процессы взаимодействия и партнерства с учетом изменяющихся
условий рынка и стратегии развития».
Лариса Паутова: «По
итогам прошлого Съезда мы переформатировали свою работу с регионами, и
теперь многие исполнители стали нашими полноценными партнёрами и
экспертами. Если раньше наши региональные подрядчики были для нас просто
«ногами», то теперь они ещё и наши «уши»: благодаря им мы знаем, что
происходит в регионах. Огромное спасибо «Делфи». Это новая форма оценки
социологии с точки зрения бизнеса. Очень интересно!»
Татьяна Белокопытова:
«Судя по тому, что II Съезд посетило заметно большее число московских
компаний, они имеют интерес и потребность встречаться и общаться с
представителями региональных компаний-подрядчиков. Информация,
полученная на Съезде, дает москвичам определенные основания для
корректировки ценовой политики, особенностей коммуникаций, политики
привлечения/непривлечения новых партнеров и так далее. При этом, замечу,
ценовая политика может быть скорректирована в обе стороны. Если
региональные подрядчики обоснованно жалуются на невозможность обеспечить
требуемое качество в рамках нашего бюджета, это сигнал к серьезному
анализу наших тарифных сеток. С другой стороны, если все подрядчики
говорят: «У вас самые выгодные проекты», я задумаюсь, стоит ли
«спонсировать» конкурентов. Политика доброжелательного взаимовыгодного
сотрудничества дает хороший результат для обеих сторон». 
Юрий Подцерковский: «Благодаря таким мероприятиям подтягивается общий уровень рынка, так что с этой точки зрения – повлиял».
Артём Тинчурин:
«Думаю, нет. На неё ничто не может повлиять. Но с точки зрения
установления личных контактов, такие Съезды – в любом случае неплохо.
Знаете, в чём было отличие второго Съезда от первого? На первом, когда
выступали представители московских компаний, у них был такой менторский
тон: вот, мол, мы вас, неразумных, щас научим. На втором Съезде такого
тона уже практически не было. Это говорит о том, что формируются более
человеческие отношения между «Москвой» и «регионами»».

Для более разносторонней и объективной
картины мы обратились к нескольким участникам Съезда из регионов. На
наши же вопросы отвечали:

Инглаб Исмаилов, директор компании «МФакт-Консалтинг», Воронеж,
Алексей Русаков, директор компании «УралИнсо», Пермь,
Ольга Рыбакова, директор Фонда «Социум», Екатеринбург.

Ваше отношение к Съезду?

Инглаб Исмаилов: «Для
нас, региональных компаний, это действительно большое событие, поскольку
дает возможность познакомиться лично как с московскими коллегами, так и
с коллегами из других регионов, узнать о новых методах исследований,
получить информацию о тенденциях рынка, пообщаться в неформальной
обстановке».
Ольга Рыбакова: «Это необходимая и
очень продуктивная форма профессиональных коммуникаций. Особенно такие
Съезды привлекательны для молодых, начинающих свой путь на рынке
компаний».
Алексей Русаков: «Дело нужное и полезное».

Каково, на ваш взгляд, значение Съезда для ведущих игроков рынка?

Инглаб Исмаилов: «Съезд
проводился второй год подряд, в этом году количество московских
компаний значительно увеличилось, кроме того, отрадно заметить, что и на
этот раз московские компании, принимавшие участие в первом Съезде,
поддержали организаторов». 
Ольга Рыбакова: «Польза
для ведущих игроков рынка очевидна. Крупные московские и региональные
компании получают возможность знакомиться с представителями региональных
фирм, получать самую свежую информацию о динамике исследовательского
рынка в регионах страны. Съезд стал удобной площадкой для проведения
встреч крупных московских компаний со своими полевыми субподрядчиками». 
Алексей Русаков:
«Региональные исследовательские компании становятся грамотнее, опытнее и
начинают покушаться на «кусок» российского исследовательского рынка,
составляя конкуренцию, пока довольно слабую, московским компаниям. Для
московских же крупных компаний Съезд является не только и не столько
«невольничьим рынком», сколько служит площадкой для более тесного
взаимодействия с регионами. Особо необходимо отметить большую
просветительскую функцию Съезда по линии «Москва – регионы»».

Ваше видение подобных мероприятий в будущем?

Инглаб Исмаилов: «Мероприятие,
которое организовали наши коллеги из Омска, по значимости можно
сравнить со Съездом ESOMAR. В этом году значительно увеличилось число
участников, что говорит об интересе к мероприятию, который, на мой
взгляд, будет только нарастать».
Ольга Рыбакова:
«Думаю, что такой формат встреч приживется, и подобная
«выставка-ярмарка» будет еще долго востребована игроками рынка
маркетинговых исследований».

Ваше отношение к новинке этого года - номинациям?

Ольга Рыбакова: «Резко
отрицательное. Я считаю, что номинации получились непродуманными, не
всегда корректными. С такой игрушкой как рейтинги и номинации надо
обращаться очень осторожно».
Инглаб Исмаилов: «Это
хорошая возможность оценить уровень региональной компании. Награждение
номинантов можно оценивать и как своего рода рекламу, а в условиях
региональной конкуренции реклама в вопросах качества и организации
полевого этапа маркетинговых исследований безусловно важна».
Алексей Русаков:
«Наверное, это правильно. Это прямой отклик московских партнеров на
деятельность региональных компаний. Многолетнее сотрудничество - это
хорошо. Но убедиться в том, что тебя высоко оценивают твои партнеры -
это полезно. Своеобразный "пряник". Но это оценка «полевого» потенциала
региональных компаний, а не исследовательского».

Повлиял ли Съезд на политику московских компаний по отношению к «регионам»?

Ольга Рыбакова: «Возможно,
усиление региональной конкуренции приведет к замедлению роста цен на
полевые работы и, тем самым, усложнит ситуацию для региональных
компаний. Но это обратная сторона медали».
Алексей Русаков:
«Говоря о тенденциях рынка, докладчики не единожды отмечали тренд на
«ценовой прессинг» со стороны клиентов к исследовательским компаниям.
Речь идет о «полевых» работах для московских компаний. Все это
проецируется на отношения с региональными компаниями. Эти Съезды дают
возможность для «москвичей» занять более определенную позицию к
партнёрам из регионов, в частности по вопросам стоимости работ».

В заключение мы попросили высказаться «виновницу торжества» – генерального директора компании «Делфи» Евгению Климанову.

– Евгения, какие цели вы перед собой ставили, когда задумывали проект?
–
Цель Съезда сформулирована в его девизе – "Развитие через
взаимодействие!". Съезд это площадка для взаимодействия региональных
игроков рынка, обмена опытом, получения обратной связи от партнеров. Это
способствует развитию как самих игроков, так и рынка в целом. При этом
цели II Съезда расширились. В этом году мы много внимания уделили
отраслевым трендам, анализу возможностей интернет-технологий для
исследователей.
– Оправдались ли ваши ожидания?
–
Да, вполне! В первую очередь, порадовала «география» и количество
участников Съезда, как со стороны региональных компаний, так и из
Москвы. Я благодарна докладчикам за интересные и яркие выступления. Сами
участники Съезда высоко оценили качество и полезность докладов и
средняя оценка II Съезда немного, но выше аналогичного показателя по
первому Съезду. Положительная динамика меня радует.
– Как рынок отреагировал на оба Съезда?
–
В целом за рынок я говорить не могу. Конечно, есть те, кому изначально
не нравилась идея проведения Съезда, но большинство участников рынка –
как региональные, так и московские компании – поддерживают идею подобных
встреч на регулярной основе. В некоторых регионах после Съезда
произошло перераспределение полевых заказов от московских компаний.
– Каково, на ваш взгляд, значение Съезда для ведущих игроков? 
– Если говорить о московских компаниях, то, конечно, для них это возможность лично встретиться «со всей страной».
– Повлиял ли Съезд на политику московских компаний по отношению к «регионам»?
–
Я не думаю, что москвичи после Съезда принимают кардинальные изменения в
своей политике по работе с регионами. Политика работы московских
компаний в отношении региональных партнеров проверена годами и они не
так быстро и легко готовы отказаться от нее.
– Какова был для вас основная цель номинаций?
–
Мы предоставили возможность московским партнерам отметить и
поблагодарить региональные компании, лучшие, по их мнению, за их
нелегкий труд, со сцены сказать теплые слова в адрес региональных
компаний. Номинации для московских компаний были шуточные и не более
того.